Eine Methode zur Vermittlung von Konflikten.
Für Parteien, die es nicht schaffen, einen Konflikt selbstständig zu klären. Konfliktparteien können zwei oder mehrere Personen sein, z.B. verschiedene Teams oder Gruppen.
Die übergeordnete Ziele einer Mediation sind
Sie unterstützt die Konfliktparteien u.a. dabei
a) tragfähige und nachhaltige Lösungen für alle Beteiligten zu entwickeln.
b) Das (möglicherweise ramponierte) Beziehungsverhältnis im Hinblick auf die Zukunft zu stärken.
Die Mediatorin ist dann am wirksamsten, wenn sie
Übersetzerin:
Neutrale:
Unterbrecherin:
Beraterin:
Vorgespräche:
In denen u. a. folgende Punkte geklärt werden:
Gesprächsprozess:
Nachgespräche:
